Số điện thoại tổng đài/hotline Lotte Finance trên 63 tỉnh, thành Việt Nam

LotteFinance là công ty tài chính có 100% vốn nước ngoài, cung cấp nhiều sản phẩm tài chính ngân hàng như My Lote, các loại thẻ, các khoản vay, Paylater, bảo hiểm, dịch vụ.

Bạn đang phân vân và có rất nhiều câu hỏi liên quan khi liên hệ Số điện thoại, tổng đài/hotline Lotte Finance như gọi tổng đài có được bảo mật không? có nên gọi tổng đài không?,...Ngay bài viết dưới đây sẽ trình bày lợi ích khách hàng nhận được khi liên hệ  tới tổng đài/hotline của Lotte Finance. 

Lotte Finance thuộc tập đoàn tài chính toàn cầu  LOTTE

1. Khái quát Lotte Finance

Lotte Finance được thành lập tháng 9 năm 2018 là công ty con của công ty LotteCard  thuộc tập đoàn tài chính toàn cầu  LOTTE. Lotte Finance Việt Nam ra đời ngày càng phát triển khi  được kế thừa nền tảng công nghệ tiên tiến như Fintech, Big Data và nguồn vốn linh động từ LotteCard.

Hiện nay, Lotte Finance  đang xây dựng công ty trở thành nhà cung cấp dịch vụ tài chính hàng đầu tại Việt Nam, mang đến các giải pháp tài chính linh hoạt và phù hợp với khách hàng.

2. Số điện thoại tổng đài/hotline của  LotteFinance trên toàn quốc

2.1. Số điện thoại tổng đài/hotline  LotteFinance

LotteFinance đang xây dựng hệ thống tổng đài/hotline trên toàn quốc nhằm phục các nhu cầu của khách hàng. Khách hàng cần tư vấn sản phẩm dịch vụ gọi tổng đài, cần hỗ trợ, cần hướng dẫn, cần cung cấp thông tin,… tất cả gọi tổng đài/hotline của  LotteFinance để được hỗ trợ tốt nhất. Khách hàng gọi tổng đài/hotline của LotteFinance thì gọi số sau:

• Tổng đài/hotline trong nước: 1900 6866

Thời gian hỗ trợ và tư vấn Khách hàng từ Thứ 2 đến thứ 6 tổng đài/hotline làm việc từ 7:00 sáng  đến 10:00 tối.

Thứ bảy, Chủ nhật, ngày lễ/Tết làm việc từ 8:00 sáng  đến 10:00 tối

Tổng đài/hotline của LotteFinance

• Tổng đài/hotline  nước ngoài: +84 247 302 0202

Thời gian làm việc từ 10h tối hôm nay đến 8h sáng hôm sau.

Bên cạnh đó khách hàng có thể liên hệ với số điện thoại, tổng đài LotteFinance trên toàn quốc theo bảng dưới đây:

Bảng thống kê số điện thoại, tổng đài/hotline của  LotteFinance trên toàn quốc

2.2. Các kênh liên hệ khác LotteFinance

Ngoài liên hệ LotteFinance bằng số điện thoại tổng đài/hotline thì khách hàng có thể liên hệ LotteFinance bằng các kênh sau:

• Website: www.lottefinance.vn
• Facebook:https://www.facebook.com/LOTTEFinanceVietnam/
• Website: https://www.lottefinance.vn/
• Gửi Email: marketing-finance@lottefinance.vn
• Đến trực tiếp văn phòng chính  tại Tầng 12A Tháp Tây, LOTTE Center, 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Đến Bộ phận tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Tầng 14, Tòa nhà TNR, 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

2.3. Tại sao nên gọi cho tổng đài/hotline của Lotte Finance?

Có nhiều lý do để gọi cho tổng đài/hotline của Lotte Finance, bao gồm:

Tổng đài/hotline Lotte Finance tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Tổng đài/hotline của Lotte Finance tư vấn, cung cấp và hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ và sản phẩm tài chính của công ty. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vay tiền, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm hoặc các sản phẩm tài chính khác, bạn có thể gọi đến tổng đài/hotline để được giải đáp.

Tổng đài/hotline Lotte Finance giải đáp thắc mắc: Nếu bạn gặp vấn đề về tài khoản của mình hoặc không hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ, hợp đồng , sổ tiết kiệm, thẻ,... thì  tổng đài/hotline của Lotte Finance sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn.

Nhân viên Tổng đài/hotline xử lý trường hợp cần thiết : Nếu bạn cần xử lý các trường hợp cần thiết từ  Lotte Finance, ví dụ như khóa thẻ, mất mật khẩu,  cần hủy bỏ thẻ tín dụng, hoặc thay đổi thông tin cá nhân, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài/hotline để được giúp đỡ.

Tổng đài/hotline là nơi cung cấp thông tin:  Nếu bạn đang muốn tìm hiểu bất kỳ thông tin nào liên quan đến  Lotte Finance như tiền lãi suất, vay, thẻ tín dụng… thì có thể gọi tới  Lotte Finance  để được cập nhật thông tin mới nhất.

Báo cáo vấn đề: Nếu khách hàng sử dụng và phát hiện bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của Lotte Finance không giống trong hợp đồng ký kết, khách hàng  có thể gọi đến tổng đài/hotline để báo cáo vấn đề đó. Điều này sẽ giúp khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt hơn đồng thời giúp công ty nhanh chóng khắc phục và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Đội ngũ nhân viên tổng đài/hotline luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

3. Nên gọi tổng đài/hotline Lotte Finance khi nào?

Bạn nên gọi tổng đài/hotline của Lotte Finance khi bạn cần hỗ trợ hoặc giải đáp các vấn đề liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty. Cụ thể, đây là một số trường hợp mà bạn có thể cần gọi đến tổng đài/hotline của Lotte Finance:

Khi bạn muốn biết thêm thông tin về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của Lotte Finance, chẳng hạn như vay tiền Lotte Finance, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, bảo hiểm, v.v.

Khi bạn muốn hỏi về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc các chính sách mới nhất của Lotte Finance.

Khi bạn cần tư vấn về các sản phẩm tài chính của Lotte Finance, để có thể chọn lựa sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của bạn.

Khi bạn gặp khó khăn trong việc đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ trực tuyến của Lotte Finance.

Khi bạn muốn báo cáo vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tài chính của Lotte Finance, chẳng hạn như lỗi hệ thống, sai sót trong thông tin tài khoản, gian lận, v.v.

Khi bạn cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến tài khoản của mình, như thay đổi thông tin cá nhân, hủy bỏ thẻ tín dụng, yêu cầu sao kê tài khoản, v.v.

4. Cần lưu ý gì khi gọi cho tổng đài/hotline của Lotte Finance 

Xác định rõ vấn đề cần hỗ trợ trước khi gọi, để có thể trình bày cụ thể và ngắn gọn cho nhân viên hỗ trợ.

Kiểm tra lại thông tin tài khoản và các tài liệu liên quan trước khi gọi, để có thể cung cấp thông tin chính xác và giúp nhân viên hỗ trợ xử lý vấn đề nhanh chóng.

Lưu ý đọc và hiểu rõ các điều khoản, điều kiện, chính sách của Lotte Finance liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tài chính, để có thể đưa ra các câu hỏi cụ thể và nhận được câu trả lời đầy đủ từ nhân viên hỗ trợ.

Luôn giữ thái độ lịch sự, lễ phép và trung thực khi giao tiếp với nhân viên hỗ trợ, tránh sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, phản cảm hoặc vi phạm pháp luật.

Nếu cần, bạn có thể ghi lại thông tin cuộc gọi hoặc yêu cầu số phiên dịch để theo dõi tiếp xúc và giải quyết vấn đề trong trường hợp cần thiết.

>>> Bạn cần vay tiền gấp trong 2 giờ? Đăng ký vay ngay tại đây:

5. Các sản phẩm dịch vụ của Lotte Finance

Thẻ tín dụng Lotte Finance: Đây là sản phẩm thẻ tín dụng của Lotte Finance, cung cấp các tính năng như tặng điểm thưởng, giảm giá và chương trình ưu đãi đặc biệt cho chủ thẻ.

Khoản vay tiêu dùng: Lotte Finance cung cấp các khoản vay tiêu dùng với lãi suất hấp dẫn để giúp khách hàng có thể đáp ứng các nhu cầu tài chính cá nhân, như mua sắm, du lịch, điều trị y tế, đào tạo hoặc cải tạo nhà cửa.

Tài khoản tiết kiệm: Khách hàng có thể mở tài khoản tiết kiệm tại Lotte Finance với nhiều lựa chọn về kỳ hạn và lãi suất để đầu tư và tích lũy tiền.

Cung cấp nhiều sản phẩm cho vay: 

• Lotte Finance cung cấp các gói cho vay mua ô tô với lãi suất cạnh tranh 0.625% / tháng và thủ tục đơn giản, giúp khách hàng dễ dàng sở hữu chiếc xe ưa thích.

Lotte Finance cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ

• Cho vay mua nhà tại Lotte Finance với lãi suất ưu đãi và thời hạn vay lên đến 20 năm, giúp khách hàng có thể sở hữu nhà ở và tích lũy tài sản.

• Cho vay dành cho Khách hàng có Thẻ bảo hiểm y tế với lãi suất chỉ từ 2.32% / tháng.

• Cho vay dành cho Khách hàng có hóa đơn tiện ích với lãi suất chỉ từ 2.69% / tháng.

• Cho vay dành cho Khách hàng có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với lãi suất chỉ từ 1.76% / tháng.

• Cho vay dành cho Khách hàng có lịch sử vay tại các TCTD với lãi suất Chỉ từ 2.17% / tháng.

• Cho vay dành cho Khách hàng có nguồn thu nhập từ lương với Chỉ từ 1.32% / tháng

• Cho vay dành cho Khách hàng là Phụ nữ với lãi suất Chỉ từ 1.76% / tháng.

• Cho vay dành cho Khách hàng là nhân viên nhà nước với lãi suất chỉ từ 1.12% / tháng.

• Cho vay trả góp Khóa học tiếng anh với lãi suất Chỉ từ 0% / tháng.

• Gói vay dành cho khách hàng có cổ phiếu với lãi suất Chỉ từ 1.16% / tháng.

Bảo hiểm cung cấp các gói vay như:

• Bảo hiểm dành cho khách hàng vay

• Bảo hiểm du lịch quốc tế

• Bảo hiểm dành cho Chủ thẻ L.Card

Dịch vụ chuyển tiền: Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nội địa và quốc tế của Lotte Finance để chuyển tiền một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn: Lotte Finance cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn, bao gồm thanh toán điện, nước, Internet, truyền hình cáp và các dịch vụ khác, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

6. Hướng dẫn vay tiền tại Lotte Finance qua tổng đài/hotline

• Bước 1:  Đăng ký tư vấn sản phẩm

Khách hàng liên hệ tổng đài/hotline của Lotte Finance theo số sau: 1900-6866 

• Bước 2:  Nhân viên tổng đài sẽ nhận Tư vấn sản phẩm

Nhân viên tổng đài/hotline Lotte Finance sẽ liên lạc với khách hàng tư vấn các sản phẩm dịch vụ của  Lotte Finance. Sau đó sẽ phân tích sản phẩm phù hợp với khách hàng để khách hàng đưa ra lựa chọn. Nếu khách hàng đồng ý sử dụng sản phẩm dịch vụ thì nhân viên tổng đài/hotline sẽ hướng dẫn khách hàng chuẩn bị giấy tờ để làm hồ sơ nhanh nhất.

• Bước 3: Đăng ký khoản vay

Khách hàng cần cung cấp Hồ sơ theo như hướng dẫn của Lotte Finance. Lưu ý: khách không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho việc đăng ký khoản vay.

• Bước 4: Chờ kết quả phê duyệt

Dựa trên thông tin mà khách hàng cung cấp, Lotte Finance sẽ đánh giá và thông báo đến bạn kết quả phê duyệt.

• Bước 5: Ký hợp đồng cho vay

Lotte Finance sẽ hướng dẫn bạn đến địa điểm gần nhất để ký Hợp đồng vay, đồng thời tư vấn đầy đủ các điều khoản hợp đồng, các loại phí, ngày thanh toán, số tiền thanh toán hàng tháng và các thông tin khác.

• Bước 6: Nhận tiền mặt

Sau khi ký hợp đồng vay, khách hàng có thể lựa chọn nhận tiền tại Bưu điện, qua tài khoản Ngân hàng của bạn hoặc tại các điểm giao dịch của các đối tác khác của Lotte Finance.

7. Hướng dẫn thanh toán trực tuyến qua tổng đài/hotline Lotte Finance

• Bước 1:  Thanh toán tiền vay tại Lotte Finance

Khách hàng gọi tổng đài/hotline của Lotte Finance theo số sau: 1900-6866 để nhân viên tổng đài hướng dẫn các bước thanh toán tiền vay tại  Lotte Finance.

 

Thanh toán tiền vay Lotte Finance cực kỳ dễ dàng qua nhiều kênh khác nhau

• Bước 2: Nhập thông tin tài khoản

Khách hàng cần nhập thông tin tài khoản của mình, bao gồm số hợp đồng, số CMND và ngày sinh để xác nhận danh tính và thông tin tài khoản.

• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

Sau khi xác nhận thông tin, khách hàng chọn phương thức thanh toán, bao gồm chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán.

• Bước 4: Xác nhận thanh toán

Khách hàng cần xác nhận thông tin thanh toán và số tiền cần thanh toán trên tổng đài/hotline của Lotte Finance.

• Bước 5: Nhận thông báo thanh toán thành công

Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán trực tuyến, khách hàng sẽ nhận được thông báo về việc thanh toán thành công và số tiền đã được trừ vào số dư của tài khoản hoặc thẻ thanh toán của khách hàng.

Ngoài ra, Lotte Finance cũng cung cấp các phương thức thanh toán khác như chuyển khoản trực tiếp từ ngân hàng hoặc tại các điểm giao dịch của Lotte Finance để phục vụ nhu cầu của khách hàng.

8. Một số câu hỏi liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lotte Finance

• Tôi có thể liên hệ tổng đài/hotline của Lotte Finance vào giờ nào?

Từ Thứ 2 đến thứ 6: 7:00 sáng  đến 10:00 tối.

Thứ bảy, Chủ nhật, ngày lễ/Tết làm việc từ 8:00 sáng  đến 10:00 tối

• Tôi có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Lotte Finance qua tổng đài/hotline không?

Có, khách hàng có thể liên hệ tổng đài/hotline của Lotte Finance để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

• Tôi cần thực hiện các bước nào để đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến của Lotte Finance qua tổng đài/hotline?

Để đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến qua tổng đài/hotline của Lotte Finance, khách hàng cần cung cấp thông tin về tài khoản và xác nhận danh tính để được hỗ trợ đăng ký.

• Tôi có thể thanh toán bằng phương thức nào khi sử dụng dịch vụ thông qua tổng đài/hotline của Lotte Finance?

Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng khi sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến qua tổng đài/hotline của Lotte Finance.

• Tôi sẽ nhận được thông báo nào sau khi hoàn tất việc thanh toán trực tuyến trên tổng đài/hotline của Lotte Finance?

Sau khi hoàn tất việc thanh toán trực tuyến trên tổng đài/hotline của Lotte Finance, khách hàng sẽ nhận được thông báo về kết quả thanh toán.

>>> Xem thêm: Vay Lotte Finance có lên CIC không? Nợ xấu có vay được tại Lotte Finance?

Qua nội dung bài viết trên,  về lợi ích khách hàng nhận được khi gọi số điện thoại tổng đài/hotline của Lotte Finance. Nếu khách hàng vẫn đang còn băn khoăn thì hãy gọi ngay cho tổng đài/hotline của Lotte Finance để được trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tại đây, chắc chắn sẽ không làm khách hàng thất vọng. Chúc bạn có ngày mới vui vẻ, an lành, hạnh phúc bên gia đình và những người yêu thương.