Hỏi đáp cùng chuyên gia tư vấn của Tima (Phần 2)

Tiếp tục giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng vay tiền tại Tima với các câu hỏi xoay quanh khoản vay, cách thức nhận tiền, cách thức thanh toán… với phần 2 chuyên mục hỏi đáp cùng chuyên gia tư vấn của Tima

9. Tôi cần vay nhưng không muốn gia đình biết, có được không?

Trả lời:

Chào bạn, Tima cam kết bảo mật thông tin khoản vay tuyệt đối cho khách hàng, đảm bảo cho cuộc sống cá nhân của bạn không bị ảnh hưởng. Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch vay một các riêng tư, bí mật mà không lo bị người thân phát hiện.

10. Mất bao lâu để tôi nhận được khoản vay?

Vay tại Tima - Nhận tiền ở nhà chỉ trong 1 giờ

Trả lời:

Tima hỗ trợ duyệt vay tiền nhanh chỉ trong vòng 1 giờ làm việc. Khách hàng sẽ nhận được tiền giải ngân chỉ sau 30 phút ký hợp đồng vay vốn thành công.

11. Làm sao để biết tôi đã được giải ngân hay chưa?

Trả lời:

Khi được giải ngân, hệ thống của Tima sẽ gửi cho bạn 1 tin nhắn thông báo giải ngân đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký khi làm hồ sơ vay vốn.

12. Tôi không nhận được thông báo giải ngân, phải làm gì?

Trả lời:

Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phần Dịch vụ khách hàng của Tima qua hotline 24/7: 1900.633.688 để được hỗ trợ ngay.

13. Tôi có thể nhận tiền giải ngân bằng cách nào?

Trả lời:

Bạn có thể nhận tiền giải ngân qua tài khoản Ngân hàng hoặc nhận tiền mặt trực tiếp tại các PGD của Tima tại Hà Nội, TP.HCM hoặc cửa hàng của Viettel, Momo.

Lưu ý, với hình thức nhận tiền mặt trực tiếp, khách hàng phải đến nhận tiền giải ngân trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được tin nhắn thông báo khoản vay đã sẵn sàng giải ngân. Nếu quá thời hạn trên, số tiền giải ngân sẽ được hoàn trả và khoản vay sẽ bị hủy.

14. Khi nào tôi cần thanh toán khoản vay?

Trả lời: 

Hình thức thanh toán cho khoản vay của Tima là trả góp cả gốc lẫn lãi định, kỳ hạn linh hoạt 10/20/30 ngày/lần thanh toán tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Bạn cần thanh toán khoản vay trước hạn 1 ngày hoặc đúng hạn như quy định trong hợp đồng vay vốn. 

Quý khách yên tâm, đến hẹn thanh toán, hệ thống của Tima sẽ gửi tin nhắc lịch thanh toán giúp bạn trả nợ đúng hẹn, tránh các khoản phí phạt trả chậm đồng thời gây ảnh hưởng lịch sử tín dụng.

15. Tôi có thể thanh toán khoản vay bằng cách nào?

Thanh toán khoản vay tại Tima - Dễ dàng hơn

Trả lời

Hiện nay có những cách thanh toán Tima cụ thể như sau:

- Cách 1: Thanh toán tiền qua tài khoản Ngân hàng đến chủ khoản CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN TIMA. Nội dung chuyển khoản ghi rõ "Họ tên + Số hợp đồng của khách hàng"

Thông tin tài khoản của Tima cụ thể như sau:

• STK: 16616688; Ngân hàng ACB, CN Đông Đô - Hà Nội

• STK: 101863565; Ngân hàng VPBank, CN Hà Thành - Hà Nội

• STK: 0711000251850; Ngân hàng VCB, CN Thanh Xuân - Hà Nội

• STK: 26810000112438; Ngân hàng BIDV, CN Thái Hà - Hà Nội

• STK: 150420134528; Ngân hàng AgriBank, CN Đống Đa - Hà Nội

• STK: 048704060067134; Ngân hàng VIB, CN Trung Hòa - Hà Nội

- Cách 2: Thanh toán trực tiếp tại các PGD của Tima tại Hà Nội/TP.HCM hoặc các điểm giao dịch của MoMo.

- Cách 3: Thanh toán tiền qua Ví MoMo bằng cách truy cập vào mục “Thanh toán vay tiêu dùng” và chọn Tima. Khách hàng nhập số CMND và số hợp đồng (Mã khoản vay) để thanh toán.

16. Tôi có thể thanh toán trước hạn hay trễ hạn không?

Trả lời:

• Thanh toán trước hạn: Khách hàng được quyền tất toán khoản vay bất cứ lúc nào tuy nhiên sẽ phải chịu một mức phí phạt nhất định theo quy định của hợp đồng. 

• Thanh toán trễ hạn: Khách hàng thanh toán sau hạn sẽ phải chịu mức phí phạt trả chậm đồng thời ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng. Nếu trả chậm quá 3 tháng, tài khoản của quý khách sẽ bị liệt vào nhóm nợ xấu.

17. Tôi gặp khó khăn khi thanh toán, phải làm gì?

Trả lời:

Nếu gặp khó khăn trong việc thanh toán khoản vay, quý khách vui lòng liên hệ ngay tới hotline 1900.633.688, trình bày về vấn đề gặp phải để được nhân viên của Tima hỗ trợ tận tình.

18. Tôi muốn vay lại trên Tima, có ưu đãi gì không?

Trả lời:

Với khách hàng vay lại, lãi suất vẫn là 18%/năm tính theo dư nợ giảm dần, tuy nhiên thời gian duyệt vay sẽ nhanh hơn rất nhiều do những thông tin của khách hàng đã được chúng tôi thẩm định và xác nhận trong lần vay đầu nên việc vay vốn sẽ diễn ra vô cùng đơn giản và nhanh chóng.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng dịch vụ của Tima. Để được hỗ trợ vay vốn nhanh, vui lòng điền thông tin đơn giản theo mẫu đăng ký dưới bài viết và đợi điện thoại của Tima nhé!